قوانین و مقررات سبد

فرم عمومی:

• در فرم عمومی محصولات مختلف در کنار هم قرار گرفته و موجب کاهش هزینه نهایی برای مشتریان می‌شود.
• کلیه سفارشات بعد از چاپ دارای نهایتا 20% اختلاف رنگ با فایل در یک مانیتور استاندارد هستند.
• کارهای تنپلات (رنگ پر) به علت امکان ایجاد لک، تغییر رنگ، پشت زدگی و حباب دار شدن روکش سلفون ضمانت چاپی ندارند.
• در رنگ نقره‌ای و طلائی توصیه می‌شود از فرم اختصاصی استفاده شود.
• در تمامی سفارشات چاپی تا 10% از کل کار به عنوان ضایعات در نظر گرفته می‌شود.
• خطای برش تا 2 میلی‌متر امکان‌پذیر است.
• در فرم‌های دارای یووی موضعی احتمال جابجایی تا یک میلی‌متر وجود دارد.
• در برش معمولی پاکت‌ها، ساخت پاکت به صورت دستی بوده و احتمال خطا در کادر غیر قابل اجتناب است.
• ممکن است نقاط عطف در محصول ساک دستی دارای درصد کمی شکستگی باشد.
• در فرم عمومی سایز محصولات برحسب جایگذاری در فرم با سایز استاندارد A4 یا A5 مغایرت دارد.

فرم اختصاصی: 

• در فرم اختصاصی، تنها محصول مختص به یک مشتری قرار می‌گیرد که این موضوع موجب افزایش کیفیت همراه با هزینه بیشتر خواهد شد.
• در صورت نیاز به رنگ ساختگی هزینه آن جداگانه برآورد می‌گردد.
• در محصول ست اداری جهت به دست آوردن رنگ مورد نظر شما ارائه نمونه رنگ الزامی است.
• امکان حضور ناظر از طرف مشتری وجود دارد. این درخواست باید به یکی از کارشناسان فروش اطلاع داده شود.
• زمان حضور ناظر از طرف مشتری توسط چاپ آقا تعیین و اعلام می‌گردد.

  طراحی توسط چاپ آقا

  مالکیت تمامی فایل‌های طراحی شده در چاپ آقا متعلق به شما مشتریان است. از این رو فایل‌هایی که توسط چاپ آقا طراحی می‌شوند پس از تایید نهایی شما به صورت لایه باز برایتان ارسال خواهد شد. 
  توجه داشته باشید که این فایل‌ها پس از ارسال به شما مشتریان عزیز، در مجموعه چاپ آقا نگه‌داری نخواهد شد و برای چاپ مجدد هر یک می‌بایست فایل طراحی خودتان را برای ما ارسال نمایید.

  نکات قابل توجه در طراحی توسط چاپ آقا

1. بررسی کلیه اجزاء طرح از نظر عناصر و غلط املایی بعد از هر بار ویرایش بر عهده مشتری می‌باشد. وجود اشکال در طرح تایید شده در گارانتی چاپ آقا قرار نمی‌گیرد.
2. پس از تایید نهایی طرح، امکان تغییر در آن وجود نخواهد داشت.
3. درصورتی که طراحی انجام شده باشد و شما قصد کنسل کردن سفارش را داشته باشید هزینه طراحی طبق اتحادیه طراحان محاسبه و کسر می‌گردد.
4. ارسال فایل‌ها (از طریق فرم سفارش،ایمیل یا تلگرام) به واحد گرافیک باید به همراه شماره سفارش باشد و تاخیر ایجاد شده به علت عدم ارسال شماره سفارش جهت بررسی فایل به عهده مشتری می‌باشد.

بررسی فایل (فایل چک)

محدوده خدمات بررسی فایل مطابق با انتخاب مشتری و متناسب با ضوابط بررسی فایل چاپ آقا انجام خواهد شد.

زمان تولید و تحویل سفارشات

تولید محصول شما زمانی آغاز خواهد شد که مبلغ نهایی سفارش به طور کامل در وجه چاپ آقا واریز شده باشد. در این حالت پس از وصول وجه، کارشناسان ما فایل طراحی شما را بر اساس استانداردهای چاپی مورد بررسی قرار خواهند داد. پس از تایید نهایی فایل، تعداد روزهای کاری مورد نیاز برای تولید محصولتان شروع می‌گردد.

همچنین در نظر داشته باشید که:

• اگر طراحی محصول توسط گرافیست‌های ما انجام شود، شروع فرآیند چاپ آن پس از تایید نهایی شما انجام خواهد گرفت که این موضوع به معنای شروع شمارش تعداد روزهای مورد نیاز برای تولید پس از تایید نهایی طرح توسط شما می‌باشد.
• در سه ماه آخر سال به علت حجم بالای سفارشات امکان تاخیر در زمان تحویل وجود دارد.
• روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزء روزهای کاری نمی‌باشند.
• امکان تاخیر بنا به حجم سفارشات و تعطیلات رسمی تا 3 روزکاری وجود دارد.
• در صورت انتخاب تحویل کالا در چاپ آقا حداکثر زمان برای مراجعه جهت تحویل 24 ساعت است، در غیر این صورت کالا به‌صورت پس‌کرایه ارسال می‌گردد.
• مدت زمان لازم برای ارسال سفارشات شهرستان بین 24 تا 72 ساعت می‌باشد.

فاکتور

شما می‌توانید متناسب با نیاز خود یکی از دو فاکتور حقیقی (شخصی) و حقوقی (سازمانی/شرکتی) را در زمان ثبت سفارش محصول خود انتخاب نمایید. اما توجه داشته باشید که پس از به اتمام رسیدن فرآیند خریدتان، دیگر امکان تغییر فاکتور از حالت حقیقی به حقوقی وجود ندارد. لطفا در انتخاب فاکتور خود دقت نمایید.

چاپ مجدد

چنانچه مواردی خارج از نکات ذکر شده پیش آید بعد از بررسی‌های لازم چاپ مجدد صورت می‌گیرد.
برای چاپ مجدد حتما باید کالای دریافت شده مرجوع گردد.
شكايت و مرجوعی نسبت به كالا، برای محصولات دارای سازه 2 روز و بقیه محصولات 7 روز كاری پس از ارسال امكان‌پذير است.